Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет порядок использования сайта OKKASSA.RU, расположенного в сети Интернет по адресу https://okkassa.ru и его поддоменов (далее – «Сайт»), а также права и обязанности Пользователей и Администрации Сайта.

1.2. Администрацией Сайта является индивидуальный предприниматель Ефрименков Кирилл Викторович (ИНН 561207837335, ОГРН 308565822600092, юридический адрес: 460018, г. Оренбург, проезд Больничный, д. 4, кв. 13) (далее – «Администрация», «Оператор», «Агент»).

1.3. Посещая Сайт, просматривая его страницы, регистрируясь, оформляя Заказ и/или приобретая Электронные билеты, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения и Публичной офертой, размещенной на Сайте. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Соглашение является публичным договором присоединения и заключается без подписания отдельного бумажного документа посредством акцепта его условий Пользователем.

2. Термины и определения

2.1. Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины:

«Сайт» – совокупность веб-страниц, программного кода, графических и информационных материалов, доступных в сети Интернет по адресу https://okkassa.ru и его поддоменам.
«Администрация Сайта», «Оператор», «Агент» – ИП Ефрименков Кирилл Викторович, обеспечивающий функционирование Сайта, а также действующий в качестве агента организаторов мероприятий по реализации билетов (в том числе электронных) на Мероприятия.
«Пользователь» – физическое лицо, использующее Сайт, в том числе посещающее Сайт, просматривающее информацию, оформляющее Заказ и/или приобретающее Электронные билеты через Сайт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
«Организатор» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий организацию и проведение Мероприятия и заключивший с Агентом агентский договор на реализацию билетов на соответствующее Мероприятие. Информация о конкретном Организаторе указывается в билете или иной документации по Мероприятию.
«Мероприятие» – концерт, спектакль, шоу, фестиваль, спортивное, детское, культурное или иное зрелищное или информационно-развлекательное мероприятие, посещение которого возможно по билету / электронному билету.
«Билет» – документ на бумажном носителе или в электронной форме (электронный билет), подтверждающий право его предъявителя на посещение Мероприятия.
«Электронный билет» – электронный документ (информация в цифровой форме), содержащий сведения о Мероприятии и идентификатор (номер, штрих‑код, QR‑код и т.п.), предъявление которого дает право на проход на Мероприятие и/или обмен на бумажный билет в соответствии с правилами Организатора.
«Заказ» – совокупность выбранных Пользователем билетов на одно или несколько Мероприятий, оформленная через интерфейс Сайта.
«Сервисный сбор» – денежная сумма, взимаемая Агентом и/или Организатором за услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов, а также иные сопутствующие услуги, не входящие в номинальную стоимость билета. Порядок и размер Сервисного сбора указываются при оформлении Заказа.

2.2. Иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и сложившейся практикой использования в сети Интернет.

3. Статус Сайта и роль Агента

3.1. Сайт является информационно‑сервисным ресурсом, через который Пользователь получает информацию о Мероприятиях и может оформить Заказ и приобрести билеты (электронные билеты) на Мероприятия, организуемые Организаторами.

3.2. Администрация Сайта выступает агентом Организаторов на основании заключенных с ними агентских договоров и осуществляет реализацию билетов (в том числе электронных) от имени и за счет соответствующих Организаторов, либо от своего имени, но за счет Организаторов – в зависимости от условий конкретного агентского договора.

3.3. Правоотношения по организации и проведению Мероприятия (включая качество оказания услуги по проведению Мероприятия, соответствие заявленным условиям, перенос, изменение программы и т.п.) возникают непосредственно между Пользователем и соответствующим Организатором. Агент не является организатором Мероприятия и не несет ответственности за его проведение, изменение программы, отмену или перенос, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

3.4. Размещаемая на Сайте информация о Мероприятиях, их программах, времени, месте проведения, возрастных ограничениях и иных условиях предоставляется Организаторами и/или их уполномоченными лицами. Администрация Сайта вправе вносить изменения в информацию на Сайте, уточнять ее, а также в любой момент прекращать размещение информации о Мероприятиях.

4. Использование Сайта

4.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, не нарушая действующее законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Администрации, Организаторов и иных лиц.

4.2. Пользователь обязуется:

не предпринимать действий, способных нарушить работоспособность Сайта, его сервисов и технической инфраструктуры;
не использовать автоматизированные средства (скрипты, роботы, парсеры), если это прямо не разрешено Администрацией;
не размещать на Сайте (в обратной связи, комментариях и т.п.) материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц или общепринятые нормы морали.

4.3. При оформлении Заказа Пользователь обязан указать достоверные, полные и актуальные данные (например, фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, запрашиваемые формой оформления Заказа).

4.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своей учетной информации (логин, пароль, коды из билета, QR‑код и другие идентификаторы), а также за все действия, совершенные с использованием его данных.

5. Порядок оформления Заказа и оплаты

5.1. Пользователь выбирает интересующее его Мероприятие, дату, время, площадку, категорию мест и иные доступные параметры, после чего формирует Заказ через интерфейс Сайта.

5.2. До подтверждения Заказа Пользователь обязан ознакомиться с информацией о Мероприятии, условиях посещения, возрастных ограничениях, стоимости билетов, размере и условиях взимания Сервисного сбора, а также с условиями настоящего Соглашения и Публичной оферты.

5.3. Нажатие Пользователем кнопки (системного элемента) «Оплатить», «Оформить заказ», «Подтверждаю» либо аналогичной по смыслу кнопки в интерфейсе Сайта означает:

согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Публичной оферты;
подтверждение правильности и полноты данных Заказа;
намерение заключить договор на приобретение билетов на выбранное Мероприятие.

5.4. Оплата билетов осуществляется способами, предложенными на Сайте (банковские карты, электронные средства платежа и др.) через эквайринговый сервис и/или платежных агентов.

5.5. В момент успешной оплаты Заказа договор на приобретение билетов считается заключенным.

5.6. Подтверждение оформления Заказа и, при необходимости, Электронный билет направляются на электронную почту или номер телефона, указанные Пользователем, либо становятся доступными в личном кабинете/интерфейсе Сайта (если такая функциональность предусмотрена).

5.7. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные электронного билета (номер, штрих‑код, QR‑код и т.п.). В случае копирования электронного билета доступ на Мероприятие, как правило, предоставляется по тому билету, который был предъявлен первым.

6. Возврат билетов и отмена/перенос Мероприятий

6.1. Возврат билетов осуществляется в соответствии:

с законодательством Российской Федерации, включая действующие нормативные акты в сфере организации и проведения зрелищных мероприятий;
с правилами возврата, установленными соответствующим Организатором;
с правилами возврата, размещенными на Сайте и/или в Публичной оферте.

6.2. Конкретные условия и сроки возврата (в том числе сроки подачи заявления, размер подлежащей возврату суммы, случаи удержания Сервисного сбора и т.п.) указываются на Сайте, в Публичной оферте, правилах конкретного Организатора и/или сообщаются Пользователю при оформлении Заказа.

6.3. При отмене, переносе или замене Мероприятия возврат денежных средств за билеты (за исключением Сервисного сбора, если иное не предусмотрено законом или правилами Организатора) производится в порядке, установленном действующим законодательством РФ и правилами Организатора.

6.4. В случаях, когда Агент уполномочен Организатором осуществлять возврат денежных средств за билеты, Пользователь обращается с заявлением о возврате через формы обратной связи, указанные на Сайте, либо в ином порядке, указанном на Сайте.

6.5. В иных случаях возврат стоимости билетов производится непосредственно Организатором по его правилам. Информация о том, кто осуществляет возврат (Агент или Организатор), может быть указана на Сайте, в билете или сообщена Пользователю.

7. Персональные данные и коммуникации

7.1. При использовании Сайта, оформлении Заказа и/или приобретении билетов Пользователь предоставляет Администрации Сайта свои персональные данные (включая, но не ограничиваясь: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания и т.п.).

7.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и/или Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

7.3. Пользователь предоставляет Администрации согласие на получение информационных сообщений, связанных с оформлением и исполнением Заказа (подтверждение заказа, отправка билета, уведомления об отмене/переносе Мероприятия и т.п.) по указанным контактным данным (электронная почта, номер телефона, мессенджеры и др.).

7.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных рассылок (не связанных с конкретным Заказом) путем использования предусмотренного в сообщении механизма отписки или обращения к Администрации.

8. Ответственность

8.1. Администрация Сайта несет ответственность перед Пользователем в пределах, установленных действующим законодательством РФ и настоящим Соглашением.

8.2. Администрация не несет ответственности за:

действия и качество услуг Организаторов, в том числе за проведение, перенос, отмену или изменение программы Мероприятия;
временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные техническими работами, неисправностями оборудования, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы и др.;
корректность и своевременность работы платежных систем, банков и иных участников расчетов;
убытки Пользователя, возникшие вследствие некорректного указания данных при оформлении Заказа или передачи третьим лицам данных билетов/учетных данных.

8.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения, а также за соблюдение прав третьих лиц и требований законодательства РФ при использовании Сайта.

8.4. В случае нарушения условий Соглашения Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту, аннулировать Заказ при грубых нарушениях или злоупотреблениях (с возвратом или без возврата денежных средств – в зависимости от обстоятельств и требований законодательства).

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все объекты, размещенные на Сайте (элементы дизайна, текст, графика, логотипы, изображения, программный код и т.п.), являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством РФ.

9.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, модифицировать или иным образом использовать материалы Сайта, кроме как в личных некоммерческих целях, без предварительного письменного согласия правообладателя.

9.3. Разрешается цитирование материалов Сайта с обязательным указанием активной ссылки на Сайт и при соблюдении требований законодательства РФ.

10. Изменение условий Соглашения

10.1. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.

10.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в соответствующей публикации.

10.3. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений в Соглашение означает согласие Пользователя с измененной редакцией Соглашения.

11. Реквизиты Администрации (Агента)

Индивидуальный предприниматель: Ефрименков Кирилл Викторович
ИНН: 561207837335
ОГРН: 308565822600092
КПП: —
Юридический адрес: 460018, г. Оренбург, проезд Больничный, д. 4, кв. 13

Расчетный счет: 40802810346000010990
Банк: ОРЕНБУРГСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8623 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 045354601
Корреспондентский счет: 30101810600000000601